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上海新耳电器有限公司
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“新耳听力”售后服务细则



新耳听力的老用户:


1.全程享受配机后的免费复查听力,一年一度的听力评估测试。

2.提供对产品日常的抽真空祛湿保养,用户可以不定时的随到随做。

3.提供对使用产品的检查,简易故障排除,更换耵聍防护帽,耳模的耳垢清洗。

4.用户在产品使用过程中由听力的变化原因,或者产品维修后需要对助听器重新设置调试,都是免费诊断调试。


新耳听力的新用户:


1.用户在配机后的1~2周内,需获得主验配师的通知预约,因用户使用环境与听力实验室环境有所不同,固应对用户的助听器进行微调整。

2.会对三个月或半年的用户回访并进行精准调试,与首年度听力评估调试。

3.且老用户售后服务细则中的2~4条都使用新用户。


新耳听力公益性用户:


首次选配调整助听器,并赠与二次免费调试。第四次起将收取相应服务费:50~100元/每次(视产品型号而定)

地址:上海市虹口区四川北路2115号
方舟大厦12楼C-D座

电话:021-65877412

电子邮箱:zhuyijun0214@163.com
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